对于您的企业来说，方向当然比速度更重要！

如果您正在寻找适合业务发展方向的基准，那么值得考虑产品分析指标。

分析您的产品指标可以帮助您了解您是否有望实现目标。

持续监控这些指标可以改变您的业务进程。

让我们深入了解它是什么以及它如何提供帮助：

目录隐藏 1.什么是产品分析？ 2.为什么产品分析指标很重要？ 3.选择正确的产品指标的挑战4.分析 SaaS 产品的重要产品指标4.1. 每月经常性收入 (MRR) 4.2. 年度经常性收入 (ARR) 4.3. 客户终身价值（CLTV、CLV 或 LTV） 4.4. 每用户平均收入 (ARPU) 4.5. 每个付费用户的平均收入 (ARPPU) 4.6. 用户增长率4.7. 客户获取成本 (CAC) 4.8. 客户流失率4.9. 兑换率4.10. 保留率5.哪些产品指标是您不应该关注的？ 5.1. 虚荣指标六，结论7.常见问题解答什么是产品分析？ 产品分析是分析用户如何与特定产品互动的过程，帮助团队跟踪、可视化和分析多个指标。 此后，企业可以通过衡量数字体验的性能来改进和优化其产品。

这有助于企业理解并回答与客户与产品交互时的行为相关的问题。

为什么产品分析指标很重要？ 产品指标很重要，因为它们有助于做出更好的决策整个产品开发阶段。

由于它显示了客户或用户与产品的交互，因此您可以了解这些方面如何影响您的业务。

除了产品开发之外，这些见解还可以在营销、客户成功和分析等领域提供帮助，以衡量未来的发展方向。

选择正确的产品指标的挑战虽然选择正确的产品指标可能会带来回报，但选择正确的产品指标也可能面临挑战。

以下是团队面临的一些挑战：

寻找可以收集高质量数据并以用户友好的方式呈现相同数据的正确工具使数据与您的产品目标保持一致确定要跟踪的正确数据解析数据以揭示见解并概述要采取的步骤找出适合您产品的正确基准衡量您的产品与竞争对手相比的表现尽管挑战挥之不去，企业仍然可以通过确定重要的产品指标来分析其 SaaS 产品来维持运营。

更多内容请参见下文。

分析 SaaS 产品的重要产品指标分析 SaaS 产品的重要产品指标可以发挥重要作用。 他们来了：

每月经常性收入 (MRR) MRR 是产品每月带来的收入总额。 它帮助企业预测现金流和财务状况，并揭示收入趋势。

计算： 它的计算方法是将客户数量乘以每个人每月支付的金额。 年度经常性收入 (ARR) 年度经常性收入是一个订阅经济指标，用于衡量客户在一年内产生的可预测的经常性收入。 简单来说，公司可以清楚地了解他们每年的预期收入。

计算： 将年度订阅收入总和添加到来自附加组件和升级的经常性收入中。 从上面的等式中减去该特定年份因取消和降级而损失的收入。 客户终身价值（CLTV、CLV 或 LTV） 客户终身价值是指客户在与公司合作期间在您的产品上的平均支出。 它有助于了解您应该花多少钱来获取客户并确定您必须追求的客户。

计算： 将平均订单价值 (AOV) 乘以平均购买频率和平均客户寿命。 每用户平均收入 (ARPU) ARPU 量化了每个客户平均产生的收入金额。 它可以帮助公司分析其增长模式，并将其增长与竞争对手进行比较。

计算： 将公司产生的总收入除以客户总数。 每个付费用户的平均收入 (ARPPU) ARPPU 有助于评估付费用户在一段时间内产生的收入。 这有助于公司了解如何以有利可图的方式获取客户。

它还用于评估付费客户而不是公司的整个客户群，同时还可以让您了解创收能力。

计算： 将每月经常性收入除以活跃付费用户。 用户增长率用户增长率是您每月获得的新增长客户的百分比。 如果趋势是积极的，则意味着该公司正在获得更多客户。

除了衡量公司的成功之外，它还有助于评估产品的成功。 通过计算，公司可以做出明智的决策，推动增长并提高客户满意度。

计算： 获取当前值并从先前值中减去该值。 然后，将此差值除以之前的值，然后乘以 100。 客户获取成本 (CAC) CAC 是您的公司为获取新客户而花费的平均金额。 它有助于衡量营销和销售活动的影响和效率。

这也有助于了解用于获取客户的金额是否等于流入的收入。

计算： 将营销和销售活动的总成本除以成为新客户的用户数量。 客户流失率流失率是指在特定时间段后停止使用您的产品的用户百分比。 它跟踪公司留住客户的能力，通常用于表示客户满意度。

计算： 一段时间开始时的用户数量减去该时间段结束时剩余的用户数量。 除以期初的用户数量。 兑换率这衡量了在您的产品中完成指定操作的人数，这可以称为转化事件。 转化率衡量您的产品引导用户采取您希望他们采取的行动的有效性。

这些操作的范围包括购买、填写表格、下载电子书或任何其他相关操作。

计算： 首先，识别并突出显示相关的转化事件。 然后将给定时间段内的转化次数除以访问者总数。 保留率留存率描述了产品在特定时期内保持用户参与的能力。 在其他指标中，留存率是衡量产品与市场契合度的一个相关指标。

特别是，对于 SaaS 业务模式，保留率与收入直接相关。

根据 Faster Capital 的说法，以下是影响客户保留率的因素：

计算： 将一段时间内的重复用户数量除以该时段内开始使用的客户。 虽然您必须关注要遵循的产品指标，但了解有针对性的方法必须忽略的指标也同样重要。

上述指标的结果可以让您清楚地了解需要改进的领域。

您不应该关注哪些产品指标？ 当您关注重要的指标时，回避那些可能导致您偏离正轨的指标也同样重要。 这里是其中的一些：

虚荣指标虚荣指标是指那些纸面上看起来不错但无法实施，而且执行起来也不能产生显着影响的指标。

以下是您必须避免的一些虚荣指标：

跳出率它衡量仅访问一个页面后离开您网站的用户百分比，并且不会告诉您太多信息。 没有给你直接的答案，而是有很多含糊之处。 页面停留时间尽管它看起来很有帮助，但也可能会产生误导。 页面上的时间增加可能表明该品牌已经成功地吸引了用户。 但页面上的时间也可能会延长，因为用户一定很困惑，或者只是在空闲时保持选项卡打开。 与其在黑暗中工作，不如放弃无用的指标。

尼尔森·诺曼集团的这张图片完美地概括了这一点。

结论指标不仅仅是数字。 他们提供对客户行为的批判性洞察。

上述产品指标可以捕获有关您的客户和产品的大量信息。

然而，与其他因素一样，目前还没有一个快速的答案。 这取决于您的客户、您的产品目标以及所需的重点。

然而，我们相信 Putler 可以让您的事情变得更简单、更直接。

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常见问题解答您在产品分析中衡量什么？ 以下是您必须通过产品分析来衡量的内容：

价钱付费模式用户界面消息传递理想客户和更多。

产品分析师的KPI是什么？ 产品分析师的 KPI 是绩效衡量标准。 它计算活动、成本、收入、使用情况和其他指标，以做出明智的决策。

产品指标和分析有什么区别？ 产品指标是表示数字和统计数据等数据的定量测量。 另一方面，分析是关于解释的。

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