若茜，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您指的是您的 iOS 设备遇到了无法下载的问题，是吗？如果是的话，建议您尝试以下步骤：

确保您装有最新版本的 iOS。（重要：在更新前，建议备份您的 iOS设备。）确保设备上的日期、时间和时区设置正确。确保您的设备已连接到互联网。访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。确保您已使用自己的 Apple ID 登录 App Store。（如果可以，建议您退出账户后重新登陆。）重新启动您的设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）依次轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”或“设置”>“蜂窝移动网络”，然后确保将 App Store 设置为使用“WLAN 与蜂窝移动网”。（如果使用的是蜂窝移动数据，则可能无法下载较大的项目。建议将设备连接到 Wi-Fi。）查看其他设备是不是可以连接到您的 Wi-Fi 网络并访问互联网。与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“相应的设备”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！