一、购买条件

新机购买3天内（首次开机联网激活3天内）且屏幕完好。

二、购买价格

购买价格请查看购买界面显示为准，或者咨询购买渠道客服。

三、购买渠道

1. 线上渠道

①realme官网、微信小程序“真我手机官方商城”、微信公众号“真我手机”：在产品购买页面，用户可以直接随产品一起购买所需的保障服务。

②realme手机钱包APP：用户可以在APP查看到当前手机可购买的保障服务及售价。购买入口：钱包APP > 财富tab > 电子保修卡。

③ realme官网服务页面 > 保障服务模块（https://buy.realme.com/cn/realmecare）。订单支付成功3天内可取消（保障已使用情况不可取消），取消成功后一般会在2小时内完成退款，款项原路返回；超过3天订单无法取消。

④“真我商城”APP > 我的 > 官方服务 > 补购保障服务模块。订单支付成功3天内可取消（保障已使用情况不可取消），取消成功后一般会在2小时内完成退款，款项原路返回；超过3天订单无法取消。

2. 线下渠道

①realme品牌服务店：这些服务店不仅提供线下的购买服务，还支持用户通过线上联系品牌店进行购买。即用户可以通过realme官网查询到品牌店的联系电话，然后电话联系品牌店进行咨询购买和线上支付。

②realme官方寄修中心：用户可以在寄修产品时，向寄修中心咨询购买相关保障服务。

四、购买建议

①在购买保障服务前，请仔细了解各项服务的具体内容和保障范围，确保选择到最适合自己手机和服务需求的保障服务。具体可查看：realme保障服务协议

②如果对购买流程或保障服务有任何疑问，建议联系realme官方客服或品牌服务店进行咨询，以获得专业的解答和帮助。

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