天翼视讯是中国电信推出的一款视频服务产品，用户可以通过该平台观看电影、电视剧、综艺节目等各种视频内容。然而，有时候用户会遇到天翼视讯打不开的情况，这是为什么呢？

首先，天翼视讯打不开可能是由于网络问题导致的。由于天翼视讯需要联网才能正常使用，如果用户的网络连接不稳定或者网络速度较慢，就有可能导致天翼视讯无法打开。此时，用户可以尝试重新连接网络或者更换网络环境，比如切换到更快的Wi-Fi网络或者使用移动数据网络。

其次，天翼视讯打不开也可能是由于软件问题导致的。如果用户的天翼视讯软件版本过低或者出现了一些bug，就有可能导致无法正常打开。此时，用户可以尝试更新天翼视讯软件或者卸载重装软件来解决问题。

另外，天翼视讯打不开还可能是由于服务器问题导致的。由于天翼视讯需要连接服务器才能正常使用，如果服务器出现故障或者维护，就有可能导致天翼视讯无法打开。此时，用户只能等待服务器恢复正常运行。

最后，天翼视讯打不开还可能是由于账号问题导致的。如果用户的天翼视讯账号出现异常或者被封禁，就有可能导致无法正常使用。此时，用户可以尝试联系天翼视讯客服解决问题。

总之，天翼视讯打不开可能是由于多种原因导致的，用户可以根据具体情况采取相应的解决方法。同时，为了避免出现天翼视讯打不开的情况，用户还应该注意保持网络稳定、及时更新软件、避免账号异常等问题。